Se você tem um negócio, independente do tamanho dele, provavelmente já sabe o quanto a inovação está se tornando um procedimento essencial para o dia a dia e a continuidade de uma empresa.
Mas se tem pesquisado o tema, sabe também que inovar é um processo, que envolve não apenas construir uma cultura voltada para a inovação, mas principalmente superar desafios específicos, como os atrasos, o retrabalho e a falta de alinhamento entre os setores do negócio. Por isso, trouxemos algumas ideias importantes de como a metodologia ágil pode ser agregada aos seus processos inovadores de maneira a permitir que a inovação aconteça e seja rápida e constante no seu negócio.
Por que, ao contrário do que se pensa, não só apenas as empresas de TI que se beneficiam da inovação e da gestão ágil! Quer saber como aproveitar bem tudo isso? É só seguir lendo!
1. Feedback contínuo e foco no usuário
Vender produtos ou prestar serviços sempre se pauta na questão de que, ao inovar, sua empresa deve pensar bem no usuário e naquilo que proporciona a ele.
Isso fica claro conforme o relatório emitido pela State of Agile (VersionOne), que explica principalmente que 75% das empresas que investiram numa metodologia ágil viram melhorias na satisfação dos clientes, especialmente porque o foco no usuário e o feedback contínuo proporcionaram, acima de tudo, uma proximidade essencial para entender melhor o que o consumidor realmente espera do seu negócio, e assim, atender ele melhor.
E para fazer um feedback contínuo que realmente traga resultados, diversas ferramentas podem ser utilizadas, como:
- Teste A/B;
- Entrevistas;
- Pesquisas qualitativas;
- Métricas de uso;
Ferramentas mais atuais, como sprints e validações rápidas também podem ser bem eficientes, já que permitem observar o desempenho de um produto ou serviço numa janela de tempo menor e bem definida.Métodos auxiliares também podem ser utilizados, a exemplo do Design Thinking e do Lean UX, essenciais para reforçar um ciclo importante de escuta e adaptação, além de priorizar a empatia com o usuário, permitir protótipos mais rápidos e promover processos de validação constante, promovendo entregas muito mais criativas e com menos desperdício de tempo e recursos.
Nessa etapa da metodologia ágil, sua empresa se coloca num ambiente de constante aprendizado, essencial para melhorar e adaptar bem a comunicação e a entrega ao consumidor final.
2. Alinhamento entre áreas
Sabia que empresas que possuem os seus setores bem integrados possuem 2,3 vezes mais chances de liderarem seu mercado no quesito inovação?
Inovação e agilidade são dois termos que não combinam com uma estrutura organizacional fechada, e por isso, raramente acontecem em ambientes onde a comunicação e a autonomia dos setores não é organizada e respeitada. São então dois itens de importância que devem ser resolvidos:
- Quebrar as barreiras que impedem uma movimentação mais ágil dos processos cotidianos;
- Promover e cobrar para que os setores, especialmente aqueles que se complementam, estejam em constante comunicação e alinhamento quanto às ideias e objetivos centrais;
Sua empresa deve ter setores que conversam entre si, especialmente quando existem projetos em andamento, ou objetivos bem específicos a serem alcançados, e algumas ferramentas da metodologia ágil podem ajudar a melhorar isso, como:
- Cerimônias ágeis – a exemplo de daily meetings, plannings e reviews, ótimas para promover ciclos regulares de alinhamento, focados em expor os obstáculos e buscar formas colaborativas para resolvê-los;
- Frameworks como OKRs (Objectives and Key Results) são essenciais para promoverem um foco compartilhado, além de trazer transparência nas metas de cada equipe.
A colaboração aqui vai muito mais do que promover um ambiente seguro aos seus colaboradores. Envolve principalmente alterar a dinâmica de comunicação e parceria, que privilegie o processo criativo, e elimine ao máximo problemas que na prática, nem deveriam existir.
3. Empowerment dos times
Essa parte da metodologia ágil meio que complementa a anterior, e tem sua importância porque, como já explicamos, empresas com aquele tipo de liderança fechada, que precisa avaliar cada decisão, não conseguem a agilidade que precisam e que o mercado atual exige. Mas trazer empowerment aos times é bem mais do que apenas descentralizar decisões!
Envolve principalmente fornecer um ambiente bem organizado para tal, em itens como:
- Boas ferramentas de trabalho;
- Clareza nos objetivos, projetos, metas;
- Acesso bem compartilhado às informações essenciais do trabalho da empresa;
- Equipes bem construídas;
No fim, o que o seu negócio mais precisa para inovar e promover uma gestão ágil é uma equipe que, tendo as ferramentas e informações certas, possa tomar boas decisões. E para quem acha que precisa fiscalizar tudo, é bom saber que um relatório feito pelo Harvard Business Review revelou que empresas que investem em autonomia dos colaboradores têm até 50% mais inovação nas ações internas.
Outros resultados podem ser vistos ainda, como um engajamento maior da equipe, além de uma visão muito melhor de itens que podem ser eliminados porque não fazem a diferença no negócio.
Conclusão: as possibilidades são amplas!
Mas é preciso que se compreenda que, um local que não tem foco e organização não vai aproveitar bem as possibilidades quase infinitas da inovação e da gestão ágil, que irão florescer especialmente em times alinhados e engajados!
Então, quer ver esse tipo de possibilidade acontecendo na sua empresa, e modificando as perspectivas dela?
Entre em contato e veja como a inovação e a gestão ágil podem ajudar a mudar o seu negócio!
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