Itamar Olimpio é fundador da consultoria de inovação corporativa CO-VIVA, com clientes no Brasil e no exterior, como Ourofino Saúde Animal, Sinqia, Energisa, Natura & Co, PwC, GE, UOL, WeWork, Stefanini, Moinho Régio, Grupo Krindges entre outros. É professor de inovação e empreendedorismo em MBA’s na FIAP, além de mentor de startups no Inovativa Brasil e Rock New Ventures. É mestre em Inovação de negócios pela Imagineering Academy, da Breda University na Holanda, onde atua como professor convidado.
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- dezembro 17, 2024
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Inovação de Processos:
A Chave para a Competitividade em 2025
POR ITAMAR OLÍMPIO, CEO CO-VIVA
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O ano de 2025 está muito próximo, e se você ainda não começou a preparar a sua empresa para ele, sentimos informar que há a necessidade de correr!
A boa notícia é: existem procedimentos mais práticos, como a Inovação de Processos, que podem auxiliar nesses preparos, privilegiando uma organização importante para que o seu negócio possa atuar com fluidez e com maiores chances de obter bons resultados.
A seguir explicamos melhor como inovar os processos pode auxiliar na competitividade no ano que se aproxima. Não deixe de ler para saber mais!
Inovação de processos?
Entra ano, sai ano, e empresas se deparam sempre com problemas recorrentes que efetivamente poderiam ser resolvidos se houvesse um olhar mais direto para eles.
Basicamente, os processos são aquelas atividades rotineiras de uma empresa, que podem ser pequenas e medianas, e que no fim contribuem muito para os processos maiores e, obviamente, os resultados. Gerenciá-los é uma tarefa importante porque a empresa pode achar que perde lucros por não estar vendendo, por exemplo, quando na verdade só precisa otimizar o processo de venda, ajustar um sistema, melhorar o fluxo de informações, e assim por diante.
A Inovação de Processos é uma ferramenta que promove justamente esse tipo de gerenciamento, porém de uma maneira mais dinâmica, revisando as formas de trabalho da empresa e implementando mudanças que privilegiem uma rotina mais ágil e comprometida com os resultados esperados.
Por que inovar os processos?
Para quem acredita que inovar nos processos rotineiros não traz auxílios ou diferenciais para as empresas, seguem alguns motivos:
- Agrega valor aos produtos/serviços, especialmente por aumentar a qualidade deles, melhorando as chances deles serem consumidos e promovidos pelos potenciais clientes;
- Reduz custos, considerando que sempre podem existir processos que gastam mais recursos do que deveriam;
- Deixa a empresa mais flexível e apta a se ajustar às mudanças do cotidiano;
Ainda não está convencido? Considere isso então: das 20 maiores empresas do mundo, 14 conseguiram expandir ou criar mercados utilizando a inovação.
É claro que para grandes empresas tudo parece mais “simples e facilitado”, mas essa não é uma verdade completa. Quanto maior a empresa, maiores as dificuldades, e o diferencial maior aqui é que elas viram na inovação chances de melhorar o que poderiam para crescer de verdade.
Os benefícios são bons mesmo?
Já falamos no tópico anterior sobre como a inovação de processos traz alguns importantes benefícios. Mas entendemos como pode ser complexo compreender tudo isso sem falar de coisas mais práticas, então seguem mais exemplos:
- Otimização do tempo: que vem especialmente com a revisão de ações, identificando, por exemplo, aquelas que podem ser eliminadas ou automatizadas;
- Reduzir erros: que podem ocorrer no cotidiano e inclusive trazer problemas maiores para a empresa;
- Otimizar o uso dos recursos: de canetas e papéis ao tempo dos seus colaboradores, contribuindo para que a rotina tenha mais itens positivos do que negativos em seus resultados.
É aquela coisa: a inovação de processos permite reavaliar ao máximo os diversos setores de uma empresa, de maneira a verificar o que efetivamente pode ser melhorado, sem necessariamente se valer de altas tecnologias para isso.
Cases de sucesso que você precisa conhecer
Exemplos são sempre a melhor forma de compreender porque um item ou procedimento funciona tão bem. Então vejamos algumas empresas que, graças aos investimentos e ações em inovação de processos conquistaram melhorias significativas em sua atuação no mercado:
- Amazon – falar dessa gigante do varejo e outros serviços parece desnecessário, mas é bom citarmos ela porque esse é um bom exemplo de uma empresa bem consolidada que não deixa a inovação de lado, e que faz isso para se manter no mercado e crescer. Um dos exemplos disso é a inovação aplicada no seu setor logístico, a partir de drones e até mesmo robôs para facilitar os processos de distribuição de produtos;
- Salesforce – cada vez mais crescendo no mercado atual, a empresa inova no processo de pós-venda, ao olhar bem para o que os seus clientes falam para promover melhorias, mudanças e até mesmo trazer novidades baseando-se no que eles necessitam;
- Alog – a empresa tem otimizado o tempo de atendimento aos consumidores através da automação do suporte, que vem com ações padronizadas e de rápida resposta para melhor atender às dificuldades apresentadas.
A pergunta é: o que você está esperando para inovar também?
Numa realidade perfeita, o mercado aguardaria que sua empresa se ajustasse, para assim permitir que ela seja competitiva. Mas a realidade é cruel e muito mais rápida, e quem não se adequa e se prepara, certamente fica para trás.
Inovar é essencial para que o seu negócio possa melhorar diversas etapas dele, enquanto se estrutura de uma maneira sólida para enfrentar as mudanças que o mundo irá ainda receber, e que estão cada vez mais rápidas!
Então, vamos colocar a sua empresa para inovar em 2025?
Ao contrário do que alguns podem pensar, a inovação não é uma moda que logo vai passar. Ela já acontece há décadas e é de suma importância para o desenvolvimento estratégico de qualquer organização.
Então ver negócios que carecem de inovar, mesmo em coisas simples como os seus processos do cotidiano, é algo que nos dói na alma, considerando os vários benefícios que já citamos por aqui!
Felizmente, não está tarde para muitas empresas, e buscar informações ou mesmo o auxílio de consultores pode ser um dos melhores investimentos que o seu negócio receberá.
Por isso, não deixe de acompanhar o que compartilhamos e citamos sobre inovação no LinkedIn. Tem muita coisa de valor por lá, que certamente pode te ajudar não apenas a compreender porque inovar é importante, mas especialmente colocar o seu negócio no caminho certo para essa prática!
Obrigado pela leitura até aqui!😉
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